Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable de sus datos?

Vegonia Arqueológica, identificada arriba, es la Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted entrega a través del formulario de reserva de este sitio: es quien decide para qué se usan y con quién se comparten, conforme al artículo 3 de la Ley 1581 de 2012. El desarrollo y la operación técnica del sitio están a cargo de un tercero que actúa comoEncargado del Tratamiento por cuenta de Vegonia, bajo sus instrucciones.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Cuando usted completa el formulario de "Reservar" recogemos únicamente:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Tipo de experiencia que desea: guianza, hospedaje, restaurante o combo
• Fecha de la visita
• Número de personas
• Cualquier mensaje adicional que usted escriba (opcional)
• El idioma en que navega el sitio (español o inglés)

Por seguridad, también guardamos una huella técnica (hash) de su dirección IP — no la IP en texto plano — únicamente para evitar que el formulario sea usado de forma abusiva o automatizada. Vegonia no procesa pagos en línea a través del sitio: el anticipo se coordina después, directamente con usted. No solicitamos ni recogemos datos sensibles (salud, datos biométricos, origen étnico, orientación política o religiosa, entre otros) a través de este formulario.

3. ¿Para qué usamos sus datos?

• Gestionar y responder su solicitud de reserva o cotización.
• Contactarlo por WhatsApp o correo electrónico para confirmar disponibilidad, precio y detalles de su plan.
• Prevenir el uso abusivo o automatizado del formulario (verificación anti-robots y límite de solicitudes).
• Llevar el registro administrativo interno de las solicitudes recibidas.

No usamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos su información mientras sea necesaria para atender su solicitud y, si se concreta una reserva, mientras dure la relación comercial y el tiempo adicional que exijan las normas contables y tributarias aplicables. [[PENDIENTE: Vegonia debe confirmar y documentar un plazo concreto de conservación/eliminación para las solicitudes que no terminan en una reserva.]]

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Para operar el sitio y atender su solicitud, compartimos sus datos con los siguientes prestadores de servicios, que actúan como Encargados del Tratamiento por cuenta de Vegonia:

• Cloudflare, Inc. — aloja el sitio, almacena las solicitudes en su base de datos y presta el servicio de verificación anti-robots (Turnstile), que recibe su dirección IP para confirmar que usted no es un robot.
• Telegram (Telegram FZ-LLC) — recibe automáticamente un aviso interno con su nombre, tipo de experiencia, fecha y número de WhatsApp, para que el equipo de Vegonia se entere de inmediato de su solicitud.
• Google LLC — el equipo de Vegonia traslada periódicamente las solicitudes a una hoja de cálculo interna de Google, para gestionar disponibilidad y dar seguimiento comercial.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — si usted elige continuar la conversación por WhatsApp al terminar el formulario, ese mensaje viaja a través de la aplicación de WhatsApp que usted mismo usa para escribirnos, y queda sujeto a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp.

6. Transferencia internacional de datos

Los prestadores mencionados en la sección anterior pueden almacenar o procesar su información fuera de Colombia, incluyendo en Estados Unidos. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) reconoció a Estados Unidos como país con nivel adecuado de protección de datos personales desde 2017 (Circular Externa 005 de 2017), por lo que este tipo de transferencia no requiere de una autorización suya adicional a la que ya nos da para el tratamiento general de sus datos.

⚠️ REQUIERE ABOGADO: confirmar que esta calificación de "país adecuado" sigue vigente sin cambios al momento en que usted lee esta política, y formalizar los contratos de transmisión de datos con cada proveedor según lo exige el Decreto 1377 de 2013.

7. Sus derechos como titular de los datos (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que Vegonia tiene sobre usted y cómo los ha usado.
• Actualizar sus datos cuando hayan cambiado.
• Rectificar datos que sean parciales, inexactos, incompletos o que puedan inducir a error.
• Suprimir sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocar en cualquier momento la autorización que nos dio para tratar sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hemos incumplido la ley.

8. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Escríbanos indicando su solicitud avegonia.arquelogica@gmail.com o por WhatsApp al+57 313 665 5001. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que fija la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

⚠️ REQUIERE ABOGADO: confirmar y publicar aquí los plazos exactos de respuesta a consultas y reclamos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

Última actualización: 27 de julio de 2026.